Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1 Satıcı

• Unvan: Hanan Worlds Ltd. Şti.
• Adres: Emir Sultan No: A2, Kayabaşı, İstanbul, 34000, TR
• Vergi No: 1234567801
• Vergi Dairesi: Başakşehir
• MERSİS No: —
• Telefon: —
• E-posta: destek@hananworlds.com
• KEP: —

1.2 Alıcı

Site üzerinden sipariş veren ve aşağıdaki onay kutucuğunu işaretleyerek Sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri sipariş anında sisteme girilen veriler olup, sipariş onayında belirtilmektedir.

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri, özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Sipariş onayında yer alan ürün adı, miktarı, satış fiyatı, kargo ücreti ve teslimat adresi bilgileri, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı (Türk Lirası cinsinden), ödeme şekli ve teslimat bilgileri Site'de yer alan sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

Fiyatlar, kampanyalar ve indirimler nedeniyle değişiklik gösterebilir. Sipariş tamamlanma anındaki fiyat Alıcı için bağlayıcıdır.

Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerden biriyle ödeyebilir:

• Kredi / banka kartı — iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden 3D Secure güvenli ödeme. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Banka havalesi / EFT — sipariş referansı ile aşağıdaki hesaba yapılır. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş işleme alınır.
• Kapıda ödeme (nakit) — teslimat sırasında kuryeye nakit. Bu yöntem için kapıda ödeme komisyonu eklenir; tutar sipariş özetinde gösterilir.

Ürün, sipariş onayının ardından en geç 30 gün içinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Hedeflenen teslimat süresi siparişin onaylanmasından itibaren 3-5 iş günü(Türkiye içi) olup, kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişebilir.

Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilmiş olup, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. ₺1.999 tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat anında ürün ambalajının hasarlı olduğunu fark eden Alıcı, ürünü teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu derhal Satıcı'ya bildirmelidir.

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

6.1 Cayma Bildirimi

Cayma bildirimini aşağıdaki kanallardan biri ile yapabilirsiniz:

• E-posta: destek@hananworlds.com
• Yazılı adres: Emir Sultan No: A2, Kayabaşı, İstanbul, 34000, TR
• WhatsApp: —

6.2 İade Prosedürü

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde Alıcı, ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve ekleriyle birlikte iade edilmesi şarttır.

Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödemesini aynı yöntemle iade eder.

6.3 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15):

• Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler.
• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler.
• Hijyenik nedenlerle ambalajı açıldığında iade edilemeyecek ürünler.

Hanan ürünleri ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olduğu sürece iade edilebilir.

Ürün, 6502 sayılı Kanun kapsamında 2 (iki) yıl yasal ayıp garantisi ile teslim edilir. Üreticinin sunduğu ek garanti süresi ürün kutusunda belirtilmiştir.

Ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun madde 11 uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün yenisi ile değiştirilmesi taleplerinden birini ileri sürebilir.

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca işlenir. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre:

• ₺146.900 altındaki uyuşmazlıklarda:Alıcı'nın ikametgâhı veya siparişin verildiği yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.
• Belirlenen tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda: 6502 sayılı Kanun madde 73/A uyarınca, mahkemeye başvurmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Arabuluculuk faaliyeti sonucunda çözümlenemeyen uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10 maddeden ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş esnasında bu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.